Problémy s Bluetooth

Řešení problémů s párováním a připojením přes Bluetooth mezi vaším telefonem a zařízeními LotusLantern.

Jak připojím své osvětlovací zařízení?

Nejprve zapněte na telefonu přepínač Bluetooth, poté při zobrazení odsouhlaste související žádosti o oprávnění (na Androidu může být nutné posunout barevný kotouč, aby se výzva zobrazila). Aplikace ve výchozím nastavení zařízení automaticky přidá a připojí. Způsob připojení můžete změnit na stránce Nastavení.

Nemohu najít své zařízení?

1. Ověřte, že je Bluetooth zapnutý: ujistěte se, že je Bluetooth v telefonu zapnutý a že je zařízení ve stavu, kdy jej lze nalézt.
2. Ověřte verzi aplikace: ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace — starší verze mohou mít problémy s kompatibilitou.
3. Zkontrolujte nastavení oprávnění: přejděte na Nastavení → Správa aplikací a ujistěte se, že jsou udělena oprávnění související s Bluetooth.
4. Zkontrolujte napájení zařízení: ujistěte se, že je zařízení správně zapnuté a řádně napájené.
5. Restartujte zařízení a telefon: někdy jednoduchý restart vyřeší řadu problémů. Zkuste restartovat obojí a poté se znovu připojit.
6. Vzdálenost: ujistěte se, že vaše Bluetooth zařízení a telefon nejsou příliš daleko od sebe, a zkuste se připojit pokud možno z těsné blízkosti.
7. Rušení: vyhněte se příliš mnoha zdrojům bezdrátového signálu v okolí (Wi-Fi, mikrovlnné trouby atd.) — mohou rušit signál Bluetooth.
8. Otestujte s jinými zařízeními: zkuste připojení s jiným telefonem nebo jiným zařízením, abyste zjistili, zda je problém v zařízení nebo v telefonu.
9. Pokud nic z výše uvedeného problém nevyřeší, kontaktujte prosím poprodejní servis.

Co dělat, když je připojení k osvětlovacímu zařízení pomalé?

1. Zkuste restartovat telefon.
2. Zkontrolujte, zda je zařízení zapnuté.
3. Zkontrolujte stav připojení v seznamu zařízení v aplikaci.
4. Zkuste světla ovládat prostřednictvím aplikace znovu.

Co mám dělat, když se mi pořád automaticky odpojuje?

Příčinou může být hardwarová porucha zařízení nebo softwarová chyba. Zkuste restartovat telefon i zařízení a poté se znovu připojit z těsné blízkosti. Pokud problém přetrvává, kontaktujte prosím poprodejní servis.

Co když není k dispozici funkce paměti a připojení se neudrží?

Funkce paměti není momentálně podporována.

V případě problému, kdy se „připojení neudrží", může jít o hardwarovou poruchu zařízení nebo softwarovou chybu. Zkuste restartovat telefon i zařízení a poté se znovu připojit z těsné blízkosti. Pokud problém přetrvává, kontaktujte prosím poprodejní servis.

Co dělat, když se mi nedaří zařízení připojit?

1. Ověřte, že je Bluetooth zapnutý: ujistěte se, že je Bluetooth v telefonu zapnutý a že je zařízení ve stavu, kdy jej lze nalézt.
2. Ověřte verzi aplikace: ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace — starší verze mohou mít problémy s kompatibilitou.
3. Zkontrolujte nastavení oprávnění: přejděte v telefonu na Nastavení → Správa aplikací a ujistěte se, že jsou udělena oprávnění související s Bluetooth.
4. Počet připojených zařízení: počet zařízení, která lze připojit najednou, závisí na výkonu telefonu. Při velkém množství připojených zařízení můžete odpojit ta, která momentálně nepotřebujete, a poté připojit nové.
5. Zkontrolujte napájení zařízení: ujistěte se, že je zařízení správně zapnuté a normálně napájené.

Co mám dělat, když ani po připojení zařízení nemohu světla ovládat?

1. Nejprve zkontrolujte, zda máte nejnovější verzi aplikace, a aktualizujte ji.
2. Ujistěte se, že je zařízení trvale připojeno a není abnormálně odpojeno.
3. Pokud je vše v pořádku, zkuste restartovat telefon a zařízení, znovu se připojit a zkusit to znovu.

Co když je k mému osvětlení připojen někdo jiný?

Zařízení vypněte a znovu zapněte a co nejdříve připojte svůj vlastní telefon.

Při dálkovém ovládání to nefunguje! Na kolik metrů aplikace nejdále ovládá?

Při ovládání zařízení okolního osvětlení doporučujeme používat aplikaci v telefonu z blízké vzdálenosti do 8 metrů, aby bylo zajištěno efektivní ovládání. (Tato hodnota je rovněž ovlivněna výkonem vašeho telefonu a zařízení.)

Po výměně telefonu nemohu své zařízení najít?

Zařízení může být ovládáno vždy pouze jedním telefonem. Pokud potřebujete přejít na jiný telefon, předchozí připojení nejprve odpojte.

Proč se při připojení světla zobrazuje „neoprávněné zařízení"?

Toto zařízení není výrobkem naší společnosti. Kontaktujte prosím zákaznický servis na platformě, kde jste jej zakoupili.

Kolik telefonů může jedno zařízení připojit a ovládat?

Zařízení může být ovládáno vždy pouze jedním telefonem. Pokud potřebujete zařízení ovládat jiným telefonem, aktuální připojení nejprve odpojte.

Jak uvedu zařízení do stavu pro připojení?

Zařízení vstoupí do stavu připojení ihned po zapnutí — není nutné žádné další nastavení.

---

Stále potřebujete pomoc? Kontaktujte nás.