Problemi s Bluetoothom

Rješavanje problema s Bluetooth uparivanjem i vezama između Vašeg telefona i uređaja LotusLantern.

Kako povezati svoju rasvjetnu opremu?

Najprije uključite Bluetooth prekidač na svom telefonu, zatim prihvatite povezane zahtjeve za dopuštenja kada se pojave (na Androidu ćete možda morati pomaknuti kotačić boja kako bi se prikazala obavijest). Aplikacija će prema zadanim postavkama automatski dodati i povezati uređaj. Način povezivanja možete promijeniti na stranici Postavke.

Ne mogu pronaći svoj uređaj?

1. Potvrdite da je Bluetooth uključen: provjerite je li Bluetooth na Vašem telefonu uključen i je li uređaj u stanju otkrivanja.
2. Potvrdite verziju aplikacije: provjerite je li aplikacija koju koristite najnovija verzija — starije verzije mogu imati problema s kompatibilnošću.
3. Provjerite postavke dopuštenja: idite na Postavke → Upravljanje aplikacijama i provjerite jesu li dopuštenja vezana uz Bluetooth odobrena.
4. Provjerite napajanje uređaja: provjerite je li uređaj ispravno uključen i pravilno napajan.
5. Ponovno pokrenite uređaj i telefon: ponekad jednostavno ponovno pokretanje rješava mnoge probleme. Pokušajte ponovno pokrenuti oba, zatim se ponovno povežite.
6. Udaljenost: provjerite da Vaš Bluetooth uređaj i telefon nisu predaleko jedan od drugoga te pokušajte uspostaviti vezu što bliže.
7. Smetnje: izbjegavajte previše izvora bežičnog signala u blizini (Wi-Fi, mikrovalne pećnice itd.) — oni mogu ometati Bluetooth signal.
8. Testirajte s drugim uređajima: pokušajte se povezati s drugim telefonom ili drugim uređajem kako biste utvrdili je li problem u uređaju ili u telefonu.
9. Ako ništa od navedenoga ne riješi problem, obratite se postprodajnoj podršci.

Što ako je povezivanje s rasvjetnom opremom sporo?

1. Pokušajte ponovno pokrenuti telefon.
2. Provjerite je li uređaj uključen.
3. Provjerite status veze u popisu uređaja u aplikaciji.
4. Pokušajte ponovno upravljati svjetlima putem aplikacije.

Što učiniti ako se uvijek automatski prekida veza?

Ovo može biti uzrokovano hardverskim kvarom uređaja ili softverskom pogreškom. Pokušajte ponovno pokrenuti telefon i uređaj, zatim se ponovno povežite s male udaljenosti. Ako problem i dalje postoji, obratite se postprodajnoj podršci.

Što ako nema funkcije pamćenja i veza se ne održava?

Funkcija pamćenja trenutno nije podržana.

Što se tiče problema "veza se ne održava", može biti uzrokovan hardverskim kvarom uređaja ili softverskom pogreškom. Pokušajte ponovno pokrenuti telefon i uređaj, zatim se ponovno povežite s male udaljenosti. Ako problem i dalje postoji, obratite se postprodajnoj podršci.

Što ako se ne mogu povezati s uređajem?

1. Potvrdite da je Bluetooth uključen: provjerite je li Bluetooth na Vašem telefonu uključen i je li uređaj u stanju otkrivanja.
2. Potvrdite verziju aplikacije: provjerite je li aplikacija koju koristite najnovija verzija — starije verzije mogu imati problema s kompatibilnošću.
3. Provjerite postavke dopuštenja: idite na Postavke → Upravljanje aplikacijama na svom telefonu i provjerite jesu li dopuštenja vezana uz Bluetooth odobrena.
4. Broj povezanih uređaja: broj uređaja koji se mogu istovremeno povezati ovisi o performansama telefona. Kada je povezano mnogo uređaja, možete prekinuti vezu s onima koji Vam trenutno nisu potrebni i zatim povezati novi.
5. Provjerite napajanje uređaja: provjerite je li uređaj ispravno uključen i normalno napajan.

Što učiniti ako i dalje ne mogu upravljati svjetlima iako sam povezao uređaj?

1. Najprije provjerite i ažurirajte na najnoviju verziju.
2. Provjerite ostaje li uređaj kontinuirano povezan i da nije neuobičajeno prekinut.
3. Ako je sve gore navedeno u redu, pokušajte ponovno pokrenuti telefon i uređaj, zatim se ponovno povežite i pokušajte ponovno.

Što ako je netko drugi povezan s mojom rasvjetnom instalacijom?

Isključite i ponovno uključite uređaj te se što prije povežite vlastitim telefonom.

Ne radi kod daljinskog upravljanja! Na koliko metara APLIKACIJA podržava upravljanje na najvećoj udaljenosti?

Pri upravljanju ambijentalnim rasvjetnim uređajem preporučujemo korištenje telefonske aplikacije unutar 8 metara na maloj udaljenosti kako bi se osiguralo učinkovito upravljanje. (Na to također utječu performanse Vašeg telefona i uređaja.)

Ne mogu pronaći svoj uređaj nakon promjene telefona?

Uređajem može upravljati samo jedan telefon istovremeno. Ako se trebate prebaciti na drugi telefon, najprije prekinite prethodnu vezu.

Zašto piše neovlašteni uređaj kad povežem svjetlo?

Oprema nije jedan od proizvoda naše tvrtke. Obratite se korisničkoj službi platforme na kojoj ste je kupili.

Koliko telefona može biti povezano i upravljati jednim uređajem?

Uređajem može upravljati samo jedan telefon istovremeno. Ako trebate upravljati uređajem s drugog telefona, najprije prekinite trenutnu vezu.

Kako uređaj prebaciti u stanje za povezivanje?

Uređaj ulazi u stanje povezivanja čim se uključi — nije potrebno dodatno postavljanje.

---

Još uvijek Vam je potrebna pomoć? Kontaktirajte nas.