Bluetooth-ongelmat

Vianmääritys Bluetooth-pariliitokseen ja yhteyksiin puhelimen ja LotusLantern-laitteiden välillä.

Miten yhdistän valaisinlaitteeni?

Kytke ensin puhelimesi Bluetooth-kytkin päälle ja hyväksy sitten ilmestyvät käyttöoikeuspyynnöt (Androidissa sinun on ehkä liu'utettava värisäätöä saadaksesi kehotteen näkyviin). Sovellus lisää ja yhdistää laitteen automaattisesti oletuksena. Voit muuttaa yhteystapaa Asetukset-sivulla.

Eikö laitettani löydy?

1. Varmista, että Bluetooth on päällä: varmista, että puhelimesi Bluetooth on kytketty päälle ja että laite on löydettävissä.
2. Varmista sovelluksen versio: varmista, että käyttämäsi sovellus on uusin versio — vanhemmissa versioissa voi olla yhteensopivuusongelmia.
3. Tarkista käyttöoikeusasetukset: mene kohtaan Asetukset → Sovellusten hallinta ja varmista, että Bluetoothiin liittyvät käyttöoikeudet on myönnetty.
4. Tarkista laitteen virransyöttö: varmista, että laitteeseen on kytketty virta oikein ja että se saa virtaa kunnolla.
5. Käynnistä laite ja puhelin uudelleen: joskus pelkkä uudelleenkäynnistys ratkaisee monia ongelmia. Käynnistä molemmat uudelleen ja muodosta yhteys uudelleen.
6. Etäisyys: varmista, ettei Bluetooth-laite ja puhelin ole liian kaukana toisistaan, ja yritä yhdistää mahdollisimman lähellä.
7. Häiriöt: vältä monien langattomien signaalilähteiden (Wi-Fi, mikroaaltouunit jne.) olemista lähellä — ne voivat häiritä Bluetooth-signaalia.
8. Testaa muilla laitteilla: kokeile yhdistää toisella puhelimella tai laitteella selvittääksesi, onko ongelma laitteessa vai puhelimessa.
9. Jos mikään edellä mainituista ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä jälkimarkkinointipalveluun.

Mitä teen, jos yhdistäminen valaisinlaitteeseen on hidasta?

1. Kokeile käynnistää puhelin uudelleen.
2. Tarkista, onko laitteeseen kytketty virta.
3. Tarkista yhteyden tila sovelluksen laitelistasta.
4. Yritä ohjata valoja sovelluksen kautta uudelleen.

Mitä teen, jos yhteys katkeaa aina automaattisesti?

Tämä voi johtua laitteen laitteistovirheestä tai ohjelmistovirheestä. Kokeile käynnistää puhelin ja laite uudelleen ja muodosta yhteys uudelleen läheltä. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä jälkimarkkinointipalveluun.

Entä jos muistitoimintoa ei ole ja yhteys ei pysy?

Muistitoimintoa ei toistaiseksi tueta.

"Yhteys ei pysy" -ongelma voi johtua laitteen laitteistovirheestä tai ohjelmistovirheestä. Kokeile käynnistää puhelin ja laite uudelleen ja muodosta yhteys uudelleen läheltä. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä jälkimarkkinointipalveluun.

Mitä teen, jos en saa yhteyttä laitteeseen?

1. Varmista, että Bluetooth on päällä: varmista, että puhelimesi Bluetooth on kytketty päälle ja että laite on löydettävissä.
2. Varmista sovelluksen versio: varmista, että käyttämäsi sovellus on uusin versio — vanhemmissa versioissa voi olla yhteensopivuusongelmia.
3. Tarkista käyttöoikeusasetukset: mene puhelimesi kohtaan Asetukset → Sovellusten hallinta ja varmista, että Bluetoothiin liittyvät käyttöoikeudet on myönnetty.
4. Yhdistettyjen laitteiden määrä: samanaikaisesti yhdistettävien laitteiden määrä vaihtelee puhelimen suorituskyvyn mukaan. Kun yhdistettyjä laitteita on paljon, voit katkaista yhteyden niihin, joita et juuri nyt tarvitse, ja yhdistää sitten uuden.
5. Tarkista laitteen virransyöttö: varmista, että laitteeseen on kytketty virta oikein ja että se saa virtaa normaalisti.

Mitä teen, jos en saa ohjattua valoja vaikka olen yhdistänyt laitteen?

1. Tarkista ja päivitä ensin uusimpaan versioon.
2. Varmista, että laite pysyy jatkuvasti yhdistettynä eikä katkea epänormaalisti.
3. Jos kaikki edellä mainittu on kunnossa, kokeile käynnistää puhelin ja laite uudelleen, muodosta yhteys uudelleen ja yritä uudestaan.

Mitä teen, jos joku muu on yhdistänyt valaisimiini?

Katkaise laitteen virta ja kytke se takaisin päälle, ja yhdistä oma puhelimesi mahdollisimman nopeasti.

Kaukosäätö ei toimi! Kuinka monen metrin etäisyydeltä sovellus tukee ohjausta kauimmillaan?

Ympäristövalolaitetta ohjattaessa suosittelemme käyttämään puhelinsovellusta 8 metrin sisällä lähietäisyydeltä tehokkaan ohjauksen varmistamiseksi. (Tähän vaikuttavat myös puhelimen ja laitteen suorituskyky.)

En löydä laitettani puhelimen vaihtamisen jälkeen?

Laitetta voi ohjata vain yhdellä puhelimella kerrallaan. Jos haluat vaihtaa eri puhelimeen, katkaise aiempi yhteys ensin.

Miksi valoa yhdistäessäni näkyy "laiton laite"?

Laite ei ole yrityksemme tuote. Ota yhteyttä asiakaspalveluun siellä, missä ostit sen.

Kuinka monta puhelinta voi yhdistää ja ohjata yhtä laitetta?

Laitetta voi ohjata vain yhdellä puhelimella kerrallaan. Jos haluat ohjata laitetta toisella puhelimella, katkaise nykyinen yhteys ensin.

Miten siirryn laitteen yhdistystilaan?

Laite siirtyy yhdistystilaan heti kun siihen kytketään virta — lisäasetuksia ei tarvita.

---

Tarvitsetko vielä apua? Ota meihin yhteyttä.