Domande frequenti

Le domande seguenti sono quelle che i nostri utenti pongono più spesso. Per altri argomenti, consulta le altre sezioni del Centro Assistenza o il Manuale Utente completo.

Cosa fare se la funzione timer impostata non funziona?

1. Dopo aver impostato la temporizzazione, se il dispositivo viene spento e poi riacceso, le impostazioni precedenti non saranno più valide: è necessario impostarle nuovamente con il telecomando o collegando l'app.
2. Se la sincronizzazione del timer con il dispositivo non riesce, riavvia il dispositivo, riconnettilo e imposta nuovamente la temporizzazione.
3. Il dispositivo esegue la temporizzazione in base all'ora di sistema del telefono. Se l'ora di sistema del telefono si discosta da quella locale, l'accuratezza del timer potrebbe risentirne.

Come collegare Apple Music o altre app musicali di terze parti?

Al momento la connessione con software di terze parti non è supportata. La maggior parte dei file musicali delle app oggi sul mercato è crittografata e può essere riprodotta solo all'interno delle rispettive app.

Come aggiungo musica all'app?

Telefoni Android: scarica la musica sul telefono e l'app la rileverà e mostrerà automaticamente. (Alcuni brani premium o per abbonati scaricati all'interno di altre app musicali sono crittografati e non possono essere riconosciuti per la riproduzione.)

iPhone: la musica all'interno dell'app Apple Music è considerata contenuto per abbonati e non può essere riprodotta in altre app dopo il download. Per aggiungere musica, devi importare nel telefono i file musicali scaricati esternamente tramite un computer.

• Importazione da macOS: apri l'app Musica sul Mac e collega il telefono via cavo. Una volta connesso, il telefono apparirà nell'elenco dei dispositivi. Selezionalo, apri le impostazioni di Sincronizzazione, scegli Musica, seleziona Sincronizza musica e fai clic su Sincronizza.
• Importazione da Windows: scarica e installa iTunes (versione Windows) dal sito ufficiale di Apple. Collega il telefono via cavo. In iTunes, apri File → Aggiungi file alla libreria e importa la musica. Fai clic su Musica nella barra laterale sinistra per vedere i brani importati, poi fai clic sull'icona ··· accanto al brano, scegli Aggiungi al dispositivo e seleziona il tuo telefono.

Cosa fare se i colori della luce ambiente non sono corretti?

Tocca il pulsante Modifica nell'angolo in alto a destra della pagina della tavolozza dei colori, quindi apri Ordine dei cavi. Sono disponibili sei diverse permutazioni R/G/B: scegline una differente e torna alla tavolozza. Tocca i quadrati rosso, verde e blu per verificare che il dispositivo mostri i colori corretti. Se ancora non corrispondono, torna in Ordine dei cavi e prova un'altra combinazione, fino a quando i quadrati RGB non corrispondono all'output reale del dispositivo.

Cosa fare se il mio impianto luminoso non si accende?

Procedi con la risoluzione dei problemi nel seguente ordine:

1. Assicurati che cavi e spine non siano danneggiati o schiacciati.
2. Assicurati che l'unità sia accesa e che la spina di alimentazione non sia allentata.
3. Assicurati che il cavo di alimentazione della luce ambiente sia collegato all'unità e non sia allentato.
4. Se la luce ambiente è stata installata in modo non corretto — cavi attorcigliati, schiacciamenti, ecc. — potrebbe aver subito danni.
5. L'uso prolungato genera calore. Se la dissipazione del calore è inadeguata, il surriscaldamento può danneggiare i LED. Segui le procedure di sicurezza pertinenti.

Cosa fare se non c'è risposta cambiando colori e modalità di illuminazione?

Procedi con la risoluzione dei problemi nel seguente ordine:

1. Controlla prima lo stato della connessione del dispositivo.
2. Riavvia il dispositivo e usa il telecomando — verifica se c'è una qualche risposta.
3. Riavvia sia il dispositivo sia il telefono, poi riconnetti e riprova.

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