자주 묻는 질문

아래는 사용자분들께서 가장 자주 문의하시는 질문들입니다. 다른 주제는 고객 지원 센터의 각 섹션이나 전체 사용자 매뉴얼을 참고해 주시기 바랍니다.

설정한 타이머 기능이 작동하지 않을 때는 어떻게 하나요?

1. 타이머를 설정한 후 디바이스의 전원을 껐다가 다시 켜면 이전에 설정한 타이머가 모두 초기화됩니다. 리모컨이나 앱을 다시 연결하여 새로 설정해 주십시오.
2. 타이머를 디바이스에 동기화하는 데 실패한 경우, 디바이스를 재시작한 뒤 다시 연결하여 타이머를 재설정해 주십시오.
3. 디바이스는 휴대전화의 시스템 시간을 기준으로 동작합니다. 휴대전화의 시간이 현지 시간과 다를 경우 타이머 정확도에 영향을 줄 수 있습니다.

Apple Music이나 다른 음악 앱을 연결하려면 어떻게 하나요?

현재는 타사 음악 앱과의 연동을 지원하지 않습니다. 시중의 음악 앱에서 제공하는 대부분의 음원은 암호화되어 있어 해당 앱 내에서만 재생할 수 있습니다.

앱에 음악을 추가하려면 어떻게 하나요?

Android 휴대전화: 휴대전화에 음악을 다운로드하면 앱이 자동으로 검색하여 표시합니다. (다른 음악 앱에서 다운로드한 멤버십·프리미엄 음원은 암호화되어 있어 재생 목록에 표시되지 않을 수 있습니다.)

iPhone: Apple Music 앱 내의 음악은 멤버십 콘텐츠이므로 다운로드 후에도 다른 앱에서는 재생할 수 없습니다. 음악을 추가하려면 컴퓨터를 통해 외부에서 다운로드한 음원 파일을 휴대전화로 가져와야 합니다.

• macOS에서 가져오기: Mac에서 Music 앱을 실행하고 케이블로 휴대전화를 연결합니다. 연결되면 기기 목록에 휴대전화가 표시됩니다. 휴대전화를 선택한 뒤 동기화 설정을 열고 음악을 선택한 다음 음악 동기화에 체크하고 동기화를 클릭합니다.
• Windows에서 가져오기: Apple 공식 사이트에서 iTunes(Windows용)를 다운로드하여 설치합니다. 케이블로 휴대전화를 연결한 뒤 iTunes에서 파일 → 라이브러리에 파일 추가를 선택해 음악을 가져옵니다. 왼쪽 사이드바의 음악을 클릭하면 추가된 곡이 표시됩니다. 곡 옆의 ··· 아이콘을 클릭한 후 기기에 추가를 선택하고 휴대전화를 지정합니다.

분위기 조명의 색상이 정확하지 않을 때는 어떻게 하나요?

색상 팔레트 화면 오른쪽 상단의 편집 버튼을 누른 뒤 선 순서 설정을 엽니다. 여섯 가지 R/G/B 조합 중 다른 조합을 선택한 후 팔레트로 돌아옵니다. 빨강, 초록, 파랑 사각형을 차례로 눌러 디바이스가 올바른 색상으로 표시되는지 확인합니다. 색상이 일치하지 않으면 선 순서 설정으로 돌아가 다른 조합을 선택하고, RGB 사각형이 디바이스의 실제 출력과 일치할 때까지 반복합니다.

조명이 켜지지 않을 때는 어떻게 하나요?

다음 순서로 확인해 주시기 바랍니다.

1. 케이블과 플러그가 손상되거나 눌리지 않았는지 확인합니다.
2. 본체의 전원이 켜져 있고 전원 플러그가 헐겁지 않은지 확인합니다.
3. 분위기 조명의 전원선이 본체에 견고하게 연결되어 있는지 확인합니다.
4. 설치가 잘못된 경우(케이블 꼬임, 눌림 등) 조명이 손상되었을 수 있습니다.
5. 장시간 사용 시 발열이 발생하며, 방열이 원활하지 않으면 과열로 LED가 손상될 수 있습니다. 안전 수칙을 반드시 준수해 주십시오.

색상이나 조명 모드를 전환해도 반응이 없을 때는 어떻게 하나요?

다음 순서로 확인해 주시기 바랍니다.

1. 먼저 디바이스의 연결 상태를 확인합니다.
2. 디바이스를 재시작한 후 리모컨으로 조작하여 반응이 있는지 확인합니다.
3. 디바이스와 휴대전화를 모두 재시작한 뒤 다시 연결하여 확인합니다.

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