Vanliga frågor

Frågorna nedan är de som våra användare ställer oftast. För fler ämnen, se de andra avsnitten i Hjälpcenter eller hela användarmanualen.

Vad ska jag göra om timerfunktionen jag ställt in inte fungerar?

1. När du har ställt in timern, och enheten stängs av och sätts på igen, blir de tidigare inställda tiderna ogiltiga — du måste ställa in dem igen med fjärrkontrollen eller genom att ansluta appen.
2. Om synkroniseringen av timerinställningen till enheten misslyckas, starta om enheten, anslut igen och ställ in timern på nytt.
3. Enheten utför timing baserat på telefonens systemtid. Om telefonens systemtid avviker från lokal tid kan det påverka timerns noggrannhet.

Hur ansluter jag Apple Music eller annan musikprogramvara från tredje part?

Anslutning till tredjepartsprogramvara stöds inte för närvarande. De flesta musikfiler från musikappar på marknaden idag är krypterade och kan endast spelas upp inuti respektive app.

Hur lägger jag till musik i appen?

Android-telefoner: ladda ner musiken till telefonen, så söker appen automatiskt igenom och visar den. (Vissa medlems-/premiumspår som laddats ner i andra musikappar är krypterade och kan inte kännas igen för uppspelning.)

iPhone: musik i Apple Music-appen är medlemsinnehåll och kan inte spelas upp i andra appar efter nedladdning. För att lägga till musik måste du importera externt nedladdade musikfiler till telefonen via en dator.

• macOS-import: öppna Musik-appen på din Mac och anslut telefonen med kabel. När den är ansluten visas telefonen i enhetslistan. Välj den, öppna synkroniseringsinställningarna, välj Musik, markera Synkronisera musik och klicka på Synkronisera.
• Windows-import: ladda ner och installera iTunes (Windows-versionen) från Apples officiella webbplats. Anslut telefonen med kabel. I iTunes, öppna Arkiv → Lägg till fil i biblioteket och importera musiken. Klicka på Musik i sidofältet till vänster för att se de importerade spåren, klicka sedan på ···-ikonen bredvid ett spår, välj Lägg till på enhet och välj din telefon.

Vad ska jag göra om färgen på stämningsljuset inte är rätt?

Tryck på knappen Redigera uppe till höger på färgpalettsidan och öppna sedan Kabelordning. Det finns sex olika R/G/B-permutationer — välj en annan och återgå till paletten. Tryck på de röda, gröna och blå rutorna för att verifiera att enheten visar rätt färger. Om det fortfarande inte stämmer, gå tillbaka till Kabelordning och prova en annan ordning, tills RGB-rutorna matchar enhetens faktiska utdata.

Vad gör jag om min belysningsrigg inte tänds?

Felsök i följande ordning:

1. Kontrollera att kablar och kontakter inte är skadade eller klämda.
2. Kontrollera att enheten är påslagen och att stickproppen sitter ordentligt.
3. Kontrollera att stämningsljusets strömkabel är ansluten till enheten och sitter ordentligt.
4. Om stämningsljuset installerats felaktigt — vridna kablar, tryck och så vidare — kan det ha orsakat skador på lampan.
5. Långvarig användning genererar värme. Vid dålig värmeavledning kan överhettning skada lampdioderna. Följ relevanta säkerhetsföreskrifter.

Vad ska jag göra om det inte händer något när jag byter färg och ljusläge?

Felsök i följande ordning:

1. Kontrollera först enhetens anslutningsstatus.
2. Starta om enheten och använd fjärrkontrollen — bekräfta om det sker någon respons.
3. Starta om både enheten och telefonen, anslut sedan igen och försök på nytt.

---

Hittade du inte din fråga? Kontakta oss gärna och berätta.