คำถามยอดนิยม

คำถามด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุด สำหรับหัวข้ออื่น ๆ โปรดดูส่วนอื่นของศูนย์ช่วยเหลือหรือคู่มือผู้ใช้ฉบับเต็ม

หากการตั้งเวลาที่ตั้งไว้ไม่ทำงาน ควรทำอย่างไร?

1. หลังจากตั้งเวลาเสร็จ หากอุปกรณ์ถูกปิดและเปิดใหม่ การตั้งเวลาที่ตั้งไว้ก่อนหน้าจะใช้ไม่ได้ — คุณต้องตั้งใหม่ด้วยรีโมตคอนโทรลหรือเชื่อมต่อแอปอีกครั้ง
2. หากการซิงค์การตั้งเวลาไปยังอุปกรณ์ล้มเหลว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ เชื่อมต่อใหม่ และตั้งเวลาอีกครั้ง
3. อุปกรณ์ทำงานตามเวลาระบบของโทรศัพท์ หากเวลาระบบของโทรศัพท์คลาดเคลื่อนจากเวลาท้องถิ่น อาจส่งผลต่อความแม่นยำของตัวจับเวลา

จะเชื่อมต่อกับ Apple Music หรือซอฟต์แวร์เพลงของบุคคลที่สามอื่น ๆ ได้อย่างไร?

ขณะนี้ยังไม่รองรับการเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม ไฟล์เพลงส่วนใหญ่จากแอปเพลงในตลาดปัจจุบันถูกเข้ารหัสไว้และเล่นได้เฉพาะภายในแอปต้นทางเท่านั้น

จะเพิ่มเพลงเข้าไปในแอปได้อย่างไร?

โทรศัพท์ Android: ดาวน์โหลดเพลงลงในโทรศัพท์ แอปจะสแกนและแสดงเพลงโดยอัตโนมัติ (เพลงสมาชิก/พรีเมียมที่ดาวน์โหลดภายในแอปเพลงอื่นถูกเข้ารหัสไว้และไม่สามารถจดจำเพื่อเล่นได้)

iPhone: เพลงในแอป Apple Music เป็นเนื้อหาสำหรับสมาชิกและไม่สามารถเล่นในแอปอื่นหลังดาวน์โหลดได้ ในการเพิ่มเพลง คุณต้องนำเข้าไฟล์เพลงที่ดาวน์โหลดจากภายนอกผ่านคอมพิวเตอร์

• นำเข้าผ่าน macOS: เปิดแอป Music บน Mac ของคุณ เชื่อมต่อโทรศัพท์ผ่านสายเคเบิล เมื่อเชื่อมต่อแล้ว โทรศัพท์จะปรากฏในรายการอุปกรณ์ เลือกอุปกรณ์ เปิดการตั้งค่าการซิงค์ เลือก เพลง ติ๊กที่ ซิงค์เพลง แล้วคลิก ซิงค์
• นำเข้าผ่าน Windows: ดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes (เวอร์ชัน Windows) จากเว็บไซต์ทางการของ Apple เชื่อมต่อโทรศัพท์ผ่านสายเคเบิล ใน iTunes ให้เปิด File → Add File to Library แล้วนำเข้าเพลง คลิก เพลง ในแถบด้านซ้ายเพื่อดูเพลงที่นำเข้า จากนั้นคลิกไอคอน ··· ข้างเพลง เลือก เพิ่มไปยังอุปกรณ์ แล้วเลือกโทรศัพท์ของคุณ

หากสีของไฟแอมเบียนต์ไม่ตรง ควรทำอย่างไร?

แตะปุ่ม แก้ไข ที่มุมขวาบนของหน้าจานสี จากนั้นเปิด ลำดับสายไฟ จะมีการสลับ R/G/B ทั้งหมดหกแบบ — เลือกแบบอื่นแล้วกลับไปที่จานสี แตะที่ช่องสีแดง เขียว และน้ำเงิน เพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์แสดงสีถูกต้องหรือไม่ หากยังไม่ตรง ให้กลับไปที่ ลำดับสายไฟ แล้วลองการจัดเรียงอื่น จนกว่าช่องสี RGB จะตรงกับสีจริงที่อุปกรณ์แสดง

หากชุดไฟไม่ติด ควรทำอย่างไร?

โปรดแก้ไขปัญหาตามลำดับนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลและปลั๊กไม่เสียหายหรือถูกบีบทับ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เปิดอยู่และปลั๊กไฟไม่หลวม
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟของไฟแอมเบียนต์เชื่อมต่อกับอุปกรณ์และไม่หลวม
4. หากติดตั้งไฟแอมเบียนต์ไม่ถูกต้อง — สายบิด ถูกกดทับ ฯลฯ — อาจทำให้ไฟเสียหายได้
5. การใช้งานเป็นเวลานานจะทำให้เกิดความร้อน หากระบายความร้อนไม่ดี ความร้อนสูงเกินอาจทำให้หลอด LED เสียหาย โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง

หากเปลี่ยนสีและโหมดไฟแล้วไม่มีการตอบสนอง ควรทำอย่างไร?

โปรดแก้ไขปัญหาตามลำดับนี้:

1. ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่ออุปกรณ์ก่อน
2. รีสตาร์ทอุปกรณ์และใช้รีโมตคอนโทรล — ยืนยันว่ามีการตอบสนองหรือไม่
3. รีสตาร์ททั้งอุปกรณ์และโทรศัพท์ จากนั้นเชื่อมต่อใหม่และลองอีกครั้ง

---

หากไม่พบคำถามของคุณ โปรดติดต่อเราเพื่อแจ้งให้ทราบ