蓝牙相关问题

针对手机与 LotusLantern 设备之间蓝牙配对和连接的故障排查。

如何连接我的灯具？

首先打开手机的蓝牙开关，然后在弹出的相关权限请求中点击同意（在 Android 上，您可能需要滑动调色盘以触发弹窗）。应用默认会自动添加并连接设备。您可以在 设置 页面中更改连接方式。

搜索不到我的设备？

1. 确认蓝牙已打开：确保手机蓝牙已开启，设备处于可被发现的状态。
2. 确认应用版本：确保正在使用的应用为最新版本——旧版本可能存在兼容性问题。
3. 检查权限设置：前往 设置 → 应用管理，确认蓝牙相关权限已授予。
4. 检查设备供电：确认设备已正确开启并正常通电。
5. 重启设备和手机：有时简单的重启就能解决许多问题。请尝试重启两者，然后重新连接。
6. 距离：确保您的蓝牙设备和手机距离不要太远，尽可能近距离连接。
7. 干扰：避免附近有过多无线信号源（如 Wi-Fi、微波炉等）——它们可能会干扰蓝牙信号。
8. 使用其他设备测试：尝试使用另一部手机或另一台设备进行连接，以判断问题出在设备还是手机上。
9. 如果以上方法均无法解决，请联系售后服务。

连接灯具速度很慢怎么办？

1. 尝试重启手机。
2. 检查设备是否已通电。
3. 检查应用设备列表中的连接状态。
4. 再次尝试通过应用控制灯光。

总是自动断开连接该怎么办？

这可能是设备硬件故障或软件 bug 引起的。请尝试重启手机和设备，然后在近距离重新连接。如果问题仍然存在，请联系售后服务。

没有记忆功能、无法保持连接怎么办？

目前暂不支持记忆功能。

至于"无法保持连接"的问题，可能是由于设备硬件故障或软件 bug。请尝试重启手机和设备，然后在近距离重新连接。如果问题仍然存在，请联系售后服务。

无法连接设备怎么办？

1. 确认蓝牙已打开：确保手机蓝牙已开启，设备处于可被发现的状态。
2. 确认应用版本：确保正在使用的应用为最新版本——旧版本可能存在兼容性问题。
3. 检查权限设置：前往手机的 设置 → 应用管理，确认蓝牙相关权限已授予。
4. 已连接设备数量：同时可连接的设备数量因手机性能而异。当连接设备过多时，可以先断开暂时不需要的设备，再连接新设备。
5. 检查设备供电：确认设备已正确开启并正常通电。

已连接设备但仍然无法控制灯光怎么办？

1. 首先检查并更新到最新版本。
2. 确认设备保持持续连接，没有异常断开。
3. 如果以上都正常，请尝试重启手机和设备，重新连接后再试。

别人连接了我的灯具怎么办？

将设备断电后重新通电，并尽快用自己的手机连接。

远程控制时无法使用！应用最远支持多少米的控制距离？

控制氛围灯设备时，建议在 8 米 以内近距离使用手机应用，以确保有效控制。（实际控制距离也会受到手机和设备性能的影响。）

换手机后搜索不到我的设备怎么办？

一台设备同一时间只能由一部手机控制。如需更换手机，请先断开之前的连接。

连接灯具时为什么提示非法设备？

该设备并非本公司产品。请联系您购买平台的客服处理。

一台设备可以被多少部手机连接控制？

一台设备同一时间只能由一部手机控制。如需用另一部手机控制设备，请先断开当前连接。

如何进入设备的连接状态？

设备一通电即进入连接状态，无需额外设置。

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仍需帮助？请联系我们。