Documentación de Lotus LanternProblemas de configuración
Configuración de la aplicación, ajustes, actualizaciones, cierres inesperados y preferencias de idioma.
Ayuda con la configuración, los ajustes y las actualizaciones de la aplicación. Para problemas de emparejamiento de dispositivos, consulte Problemas relacionados con Bluetooth.
¿Por qué los parámetros de iluminación configurados en la aplicación se pierden al volver a entrar en ella?
La aplicación no admite, por el momento, guardar los parámetros de iluminación.
¿Cuál es la configuración predeterminada del orden de cables RGB?
Depende de cada dispositivo. Consulte el manual del dispositivo.
Después de actualizar la aplicación, mi teléfono no la instala o no la usa, ¿qué hago?
- Desinstalar y reinstalar: desinstale manualmente la aplicación y vuelva a instalarla.
- Reiniciar el teléfono: intente reiniciar el teléfono y vuelva a instalar la aplicación.
¿Cómo desactivo o sustituyo la animación de arranque?
Depende de cada dispositivo. Consulte el manual del dispositivo para saber si está disponible.
¿La aplicación se cierra constantemente?
Si una actualización provoca un cierre inesperado o fallos anómalos en algunos modelos, indíquenoslo a través de los ajustes de la aplicación en [Comentarios del usuario] o en la parte inferior de la página principal de preguntas frecuentes.
¿Por qué no está disponible el idioma de mi país?
Actualmente admitimos chino, inglés, alemán, coreano, japonés, italiano, francés, polaco, español y otros idiomas, y estamos trabajando para ampliar las opciones de idioma. El valor predeterminado es Seguir el sistema.
¿Cómo restablezco la configuración de fábrica de la aplicación?
Desinstale y vuelva a instalar la aplicación.
¿Cómo actualizo la versión de mi aplicación?
Mantenga sus aplicaciones actualizadas buscando el nombre de la aplicación en Google Play (Android) o en App Store (iOS) y actualizándola desde ahí.
¿Sigue necesitando ayuda? Póngase en contacto con nosotros.