Isu Berkaitan Bluetooth

Penyelesaian masalah untuk pemasangan dan sambungan Bluetooth antara telefon anda dan peranti LotusLantern.

Bagaimanakah cara saya menyambungkan peralatan pencahayaan saya?

Pertama, hidupkan suis Bluetooth pada telefon anda, kemudian setujui permintaan kebenaran yang berkaitan apabila ia muncul (pada Android, anda mungkin perlu meluncurkan dail warna untuk memaparkan gesaan). Aplikasi akan menambah dan menyambungkan peranti secara automatik secara lalai. Anda boleh menukar kaedah sambungan pada halaman Tetapan.

Tidak dapat mencari peranti saya?

1. Sahkan Bluetooth dihidupkan: pastikan Bluetooth pada telefon anda dihidupkan dan peranti berada dalam keadaan boleh ditemui.
2. Sahkan versi aplikasi: pastikan aplikasi yang anda gunakan ialah versi terkini — versi lama mungkin mempunyai isu keserasian.
3. Periksa tetapan kebenaran: pergi ke Tetapan → Pengurusan Aplikasi dan pastikan kebenaran berkaitan Bluetooth telah diberikan.
4. Periksa bekalan kuasa peranti: pastikan peranti dihidupkan dengan betul dan dibekalkan kuasa dengan sempurna.
5. But semula peranti dan telefon: kadangkala but semula yang ringkas menyelesaikan banyak masalah. Cuba mulakan semula kedua-duanya, kemudian sambung semula.
6. Jarak: pastikan peranti Bluetooth dan telefon anda tidak terlalu jauh, dan cuba sambung sedekat mungkin.
7. Gangguan: elakkan terlalu banyak sumber isyarat tanpa wayar berdekatan (Wi-Fi, ketuhar gelombang mikro, dll.) — ia mungkin mengganggu isyarat Bluetooth.
8. Uji dengan peranti lain: cuba menyambung dengan telefon lain atau peranti lain untuk menentukan sama ada masalah berpunca daripada peranti atau telefon.
9. Jika tiada satu pun di atas menyelesaikan isu tersebut, sila hubungi perkhidmatan selepas jualan.

Bagaimana jika sambungan ke peralatan pencahayaan adalah perlahan?

1. Cuba mulakan semula telefon anda.
2. Periksa sama ada peranti dihidupkan.
3. Periksa status sambungan dalam senarai peranti aplikasi.
4. Cuba kawal lampu melalui aplikasi sekali lagi.

Apakah yang perlu saya buat jika sambungan saya sentiasa terputus secara automatik?

Ini mungkin disebabkan oleh kegagalan perkakasan peranti atau pepijat perisian. Cuba mulakan semula telefon dan peranti anda, kemudian sambung semula pada jarak dekat. Jika masalah berterusan, sila hubungi perkhidmatan selepas jualan.

Bagaimana jika tiada fungsi memori dan ia tidak kekal disambung?

Fungsi memori tidak disokong buat masa ini.

Untuk isu "tidak kekal disambung", ia mungkin disebabkan oleh kegagalan perkakasan peranti atau pepijat perisian. Cuba mulakan semula telefon dan peranti anda, kemudian sambung semula pada jarak dekat. Jika masalah berterusan, sila hubungi perkhidmatan selepas jualan.

Bagaimana jika saya tidak dapat menyambungkan peranti?

1. Sahkan Bluetooth dihidupkan: pastikan Bluetooth pada telefon anda dihidupkan dan peranti berada dalam keadaan boleh ditemui.
2. Sahkan versi aplikasi: pastikan aplikasi yang anda gunakan ialah versi terkini — versi lama mungkin mempunyai isu keserasian.
3. Periksa tetapan kebenaran: pergi ke Tetapan → Pengurusan Aplikasi pada telefon anda dan pastikan kebenaran berkaitan Bluetooth telah diberikan.
4. Bilangan peranti yang disambungkan: bilangan peranti yang boleh disambungkan pada masa yang sama berbeza-beza bergantung pada prestasi telefon. Apabila banyak peranti disambungkan, anda boleh memutuskan sambungan peranti yang tidak diperlukan buat masa ini dan kemudian sambungkan yang baharu.
5. Periksa bekalan kuasa peranti: pastikan peranti dihidupkan dengan betul dan dibekalkan kuasa secara normal.

Apakah yang perlu saya buat jika saya masih tidak dapat mengawal lampu walaupun saya telah menyambungkan peranti?

1. Pertama, semak dan kemas kini ke versi terkini.
2. Pastikan peranti kekal disambungkan secara berterusan dan tidak terputus secara tidak normal.
3. Jika semua di atas adalah baik, cuba mulakan semula telefon dan peranti anda, kemudian sambung semula dan cuba lagi.

Bagaimana jika orang lain telah menyambung kepada set lampu saya?

Matikan peranti dan hidupkannya semula, dan sambungkan telefon anda sendiri secepat mungkin.

Ia tidak berfungsi dari jauh! Berapa meter jarak terjauh yang disokong APP untuk kawalan?

Apabila mengawal peranti lampu ambien, kami mengesyorkan agar menggunakan aplikasi telefon dalam jarak 8 meter pada jarak dekat untuk memastikan kawalan yang berkesan. (Ini juga dipengaruhi oleh prestasi telefon dan peranti anda.)

Saya tidak dapat mencari peranti saya selepas menukar telefon?

Sesebuah peranti hanya boleh dikawal oleh satu telefon pada satu masa. Jika anda perlu menukar kepada telefon lain, sila putuskan sambungan sebelumnya terlebih dahulu.

Mengapakah ia menyatakan peranti tidak sah apabila saya menyambung lampu?

Peralatan tersebut bukan salah satu produk syarikat kami. Sila hubungi perkhidmatan pelanggan di platform tempat anda membelinya.

Berapa banyak telefon yang boleh disambungkan dan dikawal oleh satu peranti?

Sesebuah peranti hanya boleh dikawal oleh satu telefon pada satu masa. Jika anda perlu mengawal peranti dengan telefon lain, sila putuskan sambungan semasa terlebih dahulu.

Bagaimanakah cara saya memasuki status sambungan peranti?

Peranti memasuki keadaan sambungan sebaik sahaja ia dihidupkan — tiada persediaan tambahan diperlukan.

---

Masih perlukan bantuan? Sila hubungi kami.