Documentação Lotus LanternProblemas de Configuração
Configuração do app, ajustes, atualizações, travamentos e preferências de idioma.
Ajuda com configurações, ajustes e atualizações em nível de aplicativo. Para problemas de pareamento de dispositivos, consulte Problemas Relacionados ao Bluetooth.
Os parâmetros de iluminação configurados no app são surpreendentemente perdidos ao reabrir o app?
O app não suporta salvar parâmetros de iluminação no momento.
Quais são as configurações padrão da Ordem dos Fios RGB?
Isso varia conforme o dispositivo. Consulte o manual do seu dispositivo.
Depois de atualizar o app, meu celular não consegue instalá-lo nem utilizá-lo?
- Desinstalar e reinstalar: desinstale o app manualmente e reinstale-o.
- Reiniciar o celular: tente reiniciar o celular e, em seguida, reinstale.
Como desativo ou substituo a animação de inicialização?
Isso varia conforme o dispositivo. Consulte o manual do dispositivo para ver se há suporte.
O app está travando constantemente?
Se uma atualização causar travamento ou bugs anormais em alguns modelos, avise-nos pelas configurações do app em [Feedback do Usuário] ou no rodapé da página inicial de Perguntas Frequentes.
Por que não tem o idioma do meu país?
Atualmente oferecemos suporte a chinês, inglês, alemão, coreano, japonês, italiano, francês, polonês, espanhol e outros idiomas, e estamos trabalhando para ampliar as opções de idioma. O padrão é Seguir o sistema.
Como restauro o app às configurações de fábrica?
Por favor, desinstale e reinstale o app.
Como atualizo a versão do aplicativo?
Mantenha seus aplicativos atualizados pesquisando pelo nome do app na Google Play (Android) ou na App Store (iOS) e atualizando por lá.
Ainda precisa de ajuda? Por favor, entre em contato.