Популярные вопросы

Ниже приведены вопросы, которые наши пользователи задают чаще всего. Другие темы смотрите в остальных разделах Центра помощи или в полном Руководстве пользователя.

Что делать, если установленная мной функция таймера не работает?

1. После настройки таймеров, если устройство было выключено и снова включено, ранее заданные настройки таймера будут недействительны — Вам нужно задать их заново с помощью пульта ДУ или подключившись через приложение.
2. Если синхронизация таймера с устройством не удалась, перезапустите устройство, переподключитесь и задайте таймер снова.
3. Устройство выполняет таймер на основе системного времени Вашего телефона. Если системное время телефона отличается от местного, это может повлиять на точность таймера.

Как подключить Apple Music или другое стороннее музыкальное приложение?

Подключение к стороннему ПО пока не поддерживается. Большинство музыкальных файлов в современных музыкальных приложениях зашифрованы и могут воспроизводиться только внутри собственных приложений.

Как добавить музыку в приложение?

Телефоны на Android: загрузите музыку на телефон, и приложение автоматически просканирует её и отобразит. (Некоторые треки по подписке/премиум, скачанные внутри других музыкальных приложений, зашифрованы и не могут быть распознаны для воспроизведения.)

iPhone: музыка в приложении Apple Music относится к контенту по подписке и не может воспроизводиться в других приложениях после загрузки. Чтобы добавить музыку, необходимо импортировать на телефон сторонние музыкальные файлы через компьютер.

• Импорт в macOS: откройте приложение «Музыка» на Mac, подключите телефон кабелем. После подключения телефон появится в списке устройств. Выберите его, откройте настройки синхронизации, выберите Музыка, отметьте Синхронизировать музыку и нажмите Синхронизировать.
• Импорт в Windows: загрузите и установите iTunes (версия для Windows) с официального сайта Apple. Подключите телефон кабелем. В iTunes откройте Файл → Добавить файл в медиатеку и импортируйте музыку. Нажмите Музыка в левой боковой панели, чтобы увидеть импортированные треки, затем нажмите значок ··· рядом с треком, выберите Добавить на устройство и выберите свой телефон.

Что делать, если цвет фоновой подсветки неправильный?

Нажмите кнопку Изменить в правом верхнем углу страницы цветовой палитры, затем откройте Порядок проводов. Существует шесть различных перестановок R/G/B — выберите другую и вернитесь к палитре. Нажмите на красный, зелёный и синий квадраты, чтобы проверить, отображает ли устройство правильные цвета. Если совпадения по-прежнему нет, вернитесь в Порядок проводов и попробуйте другую комбинацию, пока квадраты RGB не совпадут с реальным цветом устройства.

Что делать, если осветительная установка не включается?

Пожалуйста, выполните проверку в следующем порядке:

1. Убедитесь, что кабели и штекеры не повреждены и не пережаты.
2. Убедитесь, что блок включён, а вилка питания не отходит.
3. Убедитесь, что шнур питания фоновой подсветки подключён к блоку и не отходит.
4. Если фоновая подсветка была установлена неправильно — перекрученные кабели, давление и т. п. — это могло привести к повреждению светильника.
5. При длительной работе выделяется тепло. При плохом теплоотводе перегрев может повредить светодиоды. Пожалуйста, соблюдайте соответствующие меры безопасности.

Что делать, если нет реакции при переключении цветов и режимов освещения?

Пожалуйста, выполните проверку в следующем порядке:

1. Сначала проверьте статус подключения устройства.
2. Перезапустите устройство и используйте пульт ДУ — проверьте, есть ли какая-либо реакция.
3. Перезапустите и устройство, и телефон, затем переподключитесь и попробуйте снова.

---

Не нашли свой вопрос? Пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите об этом.