Câu hỏi phổ biến

Các câu hỏi dưới đây là những câu mà người dùng hỏi nhiều nhất. Để xem thêm các chủ đề khác, vui lòng tham khảo các mục khác trong Trung tâm trợ giúp hoặc Hướng dẫn sử dụng đầy đủ.

Tôi nên làm gì nếu chức năng hẹn giờ đã cài đặt không hoạt động?

1. Sau khi đã cài đặt thời gian, nếu thiết bị bị ngắt nguồn rồi bật lại, các cài đặt hẹn giờ trước đó sẽ không còn hiệu lực — bạn cần cài đặt lại bằng điều khiển từ xa hoặc kết nối với ứng dụng.
2. Nếu việc đồng bộ hẹn giờ sang thiết bị không thành công, hãy khởi động lại thiết bị, kết nối lại và cài đặt hẹn giờ lần nữa.
3. Thiết bị thực hiện hẹn giờ dựa trên thời gian hệ thống của điện thoại. Nếu thời gian hệ thống của điện thoại lệch so với giờ địa phương, độ chính xác của bộ hẹn giờ có thể bị ảnh hưởng.

Làm thế nào để kết nối Apple Music hoặc các phần mềm nghe nhạc bên thứ ba khác?

Hiện tại chưa hỗ trợ kết nối với các phần mềm bên thứ ba. Hầu hết các tệp nhạc từ những ứng dụng nghe nhạc trên thị trường hiện nay đều được mã hóa và chỉ có thể phát trong chính ứng dụng đó.

Làm thế nào để thêm nhạc vào ứng dụng?

Điện thoại Android: tải nhạc về điện thoại, ứng dụng sẽ tự động quét và hiển thị. (Một số bản nhạc thành viên/cao cấp được tải từ các ứng dụng nghe nhạc khác đã bị mã hóa và không thể nhận diện để phát.)

iPhone: nhạc trong ứng dụng Apple Music thuộc nội dung dành cho thành viên và sau khi tải về không thể phát ở các ứng dụng khác. Để thêm nhạc, bạn cần nhập các tệp nhạc đã tải bên ngoài vào điện thoại thông qua máy tính.

• Nhập từ macOS: mở ứng dụng Music trên máy Mac, kết nối điện thoại bằng cáp. Sau khi kết nối, điện thoại sẽ xuất hiện trong danh sách thiết bị. Chọn thiết bị, mở phần Sync, chọn Music, đánh dấu Sync Music, rồi nhấn Sync.
• Nhập từ Windows: tải và cài đặt iTunes (bản Windows) từ trang chính thức của Apple. Kết nối điện thoại bằng cáp. Trong iTunes, mở File → Add File to Library để nhập nhạc. Nhấn Music ở thanh bên trái để xem các bản nhạc đã nhập, sau đó nhấn biểu tượng ··· bên cạnh bản nhạc, chọn Add to Device và chọn điện thoại của bạn.

Tôi nên làm gì nếu màu của đèn không gian không đúng?

Nhấn nút Chỉnh sửa ở góc trên bên phải của trang bảng màu, sau đó mở Thứ tự dây. Có sáu hoán vị R/G/B khác nhau — hãy chọn một hoán vị khác rồi quay lại bảng màu. Nhấn vào các ô màu đỏ, xanh lá và xanh dương để kiểm tra xem thiết bị có hiển thị đúng màu hay không. Nếu vẫn không khớp, quay lại Thứ tự dây và thử cách sắp xếp khác, cho đến khi các ô RGB khớp với màu thực tế trên thiết bị.

Phải làm gì nếu bộ đèn của tôi không sáng?

Vui lòng khắc phục theo thứ tự sau:

1. Đảm bảo cáp và phích cắm không bị hỏng hay bị kẹp.
2. Đảm bảo thiết bị đã được cấp nguồn và phích cắm không bị lỏng.
3. Đảm bảo dây nguồn của đèn không gian đã được kết nối vào thiết bị và không bị lỏng.
4. Nếu đèn không gian được lắp đặt không đúng cách — dây bị xoắn, bị đè ép, v.v. — có thể đã gây hư hỏng cho đèn.
5. Sử dụng kéo dài sẽ sinh nhiệt. Nếu tản nhiệt kém, hiện tượng quá nhiệt có thể làm hỏng các hạt LED. Vui lòng tuân thủ các quy trình an toàn liên quan.

Tôi nên làm gì nếu khi chuyển màu và chế độ ánh sáng mà không có phản hồi?

Vui lòng khắc phục theo thứ tự sau:

1. Trước tiên hãy kiểm tra trạng thái kết nối của thiết bị.
2. Khởi động lại thiết bị và sử dụng điều khiển từ xa — xác nhận xem có phản hồi hay không.
3. Khởi động lại cả thiết bị và điện thoại, sau đó kết nối lại và thử lại.

---

Không tìm thấy câu hỏi của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi để cho chúng tôi biết.