藍牙相關問題

協助排解手機與 LotusLantern 裝置之間的藍牙配對與連線問題。

如何連接我的燈具？

請先開啟手機的藍牙開關，並在相關權限要求彈出時點選同意（在 Android 上可能需要滑動色盤才會跳出提示）。應用程式預設會自動新增並連線裝置。您也可以在 設定 頁面中變更連線方式。

搜尋不到我的裝置？

1. 確認藍牙已開啟：請確認手機藍牙已開啟，且裝置處於可被搜尋的狀態。
2. 確認應用程式版本：請確認您使用的應用程式為最新版本，舊版本可能有相容性問題。
3. 檢查權限設定：請至 設定 → 應用程式管理，確認藍牙相關權限已授予。
4. 檢查裝置供電：請確認裝置已正確開機並正常供電。
5. 重新啟動裝置與手機：有時候只要重新啟動就能解決許多問題，請嘗試兩者皆重啟後再重新連線。
6. 距離：請確認藍牙裝置與手機之間距離不要太遠，盡量在近距離下進行連線。
7. 干擾：請避免附近有過多無線訊號來源（Wi-Fi、微波爐等），這些可能會干擾藍牙訊號。
8. 使用其他裝置測試：可嘗試以另一支手機或另一台裝置進行連線，判斷問題出在裝置端或手機端。
9. 若以上方法皆無法解決，請聯絡售後服務。

連接燈具的速度很慢，該怎麼辦？

1. 嘗試重新啟動手機。
2. 確認裝置是否已通電。
3. 在應用程式的裝置列表中檢查連線狀態。
4. 再次嘗試透過應用程式控制燈光。

為什麼總是自動斷線？

可能是裝置硬體故障或軟體錯誤。請嘗試重新啟動手機與裝置，並在近距離下重新連線。若問題仍持續，請聯絡售後服務。

沒有記憶功能、無法保持連線怎麼辦？

目前不支援記憶功能。

至於「無法保持連線」的問題，可能是裝置硬體故障或軟體錯誤所致。請嘗試重新啟動手機與裝置，並在近距離下重新連線。若問題仍持續，請聯絡售後服務。

無法連線到裝置怎麼辦？

1. 確認藍牙已開啟：請確認手機藍牙已開啟，且裝置處於可被搜尋的狀態。
2. 確認應用程式版本：請確認您使用的應用程式為最新版本，舊版本可能有相容性問題。
3. 檢查權限設定：請至手機的 設定 → 應用程式管理，確認藍牙相關權限已授予。
4. 連線裝置數量：可同時連線的裝置數量因手機效能而異。當連線裝置過多時，可先中斷目前不需要的裝置，再連線新裝置。
5. 檢查裝置供電：請確認裝置已正確開機並正常供電。

已連線裝置但仍無法控制燈光怎麼辦？

1. 先確認並更新至最新版本。
2. 確認裝置維持持續連線，未發生異常斷線。
3. 若以上皆無問題，請嘗試重新啟動手機與裝置，再重新連線後嘗試。

有別人連線到我的燈具怎麼辦？

請將裝置斷電後重新通電，並儘快用自己的手機連線。

遠距離無法操作！應用程式最遠可控制多少公尺？

控制氛圍燈裝置時，建議將手機應用程式維持在 8 公尺 以內的近距離使用，以確保有效控制。（實際距離也會受手機與裝置的效能影響。）

換手機後搜尋不到我的裝置？

一台裝置同時只能由一支手機控制。如需更換至其他手機，請先中斷先前的連線。

連線燈具時為什麼顯示「非法裝置」？

該設備非本公司產品。請聯絡您購買平台的客服。

一台裝置可以由幾支手機連線控制？

一台裝置同時只能由一支手機控制。如需以其他手機控制裝置，請先中斷目前的連線。

如何進入裝置的連線狀態？

裝置一通電即進入連線狀態，無需額外設定。

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仍需協助嗎？請聯絡我們。