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設定問題

應用程式設定、各項設定、更新、當機與語言偏好。

協助處理應用程式層級的設定與更新問題。如有裝置配對問題,請參考藍牙相關問題。

在應用程式中設定的燈光參數,為什麼重新開啟後就不見了?

目前應用程式尚不支援儲存燈光參數。

RGB 線序的預設值是什麼?

此設定因裝置而異。請參閱您的裝置使用手冊。

更新應用程式後,手機無法安裝使用,怎麼辦?

  1. 解除安裝後重新安裝:手動解除安裝應用程式後再重新安裝。
  2. 重新啟動手機:嘗試重新啟動手機後再重新安裝。

應用程式一直當機怎麼辦?

若某次更新導致部分機型當機或出現異常錯誤,請透過應用程式設定中的 【使用者意見回饋】 或常見問題首頁底部告知我們。

為什麼沒有我所在國家的語言?

我們目前支援中文、英文、德文、韓文、日文、義大利文、法文、波蘭文、西班牙文等多種語言,並持續擴增語言選項。預設為 跟隨系統。

如何將應用程式還原為出廠設定?

請解除安裝後重新安裝應用程式。

如何更新應用程式版本?

請在 Google Play(Android)或 App Store(iOS)中搜尋 應用程式名稱,並從該處進行更新,以保持應用程式為最新版本。


仍需協助嗎?請聯絡我們。

裝置管理

管理您的裝置 — 命名、分組以及解決控制問題。

音樂問題

音樂庫、麥克風、權限以及第三方音樂應用程式。

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在應用程式中設定的燈光參數,為什麼重新開啟後就不見了?
RGB 線序的預設值是什麼?
更新應用程式後,手機無法安裝使用,怎麼辦?
應用程式一直當機怎麼辦?
為什麼沒有我所在國家的語言?
如何將應用程式還原為出廠設定?
如何更新應用程式版本?