熱門問題

以下是使用者最常詢問的問題。如需了解更多主題，請參考服務中心的其他章節或完整的使用手冊。

我設定的定時功能沒有作用，該怎麼辦？

1. 設定完定時後，若裝置斷電後重新開機，先前設定的定時將會失效，需要重新使用遙控器或連線應用程式進行設定。
2. 若同步定時到裝置失敗，請重新啟動裝置、重新連線後再次設定定時。
3. 裝置會依據手機的系統時間執行定時。若手機系統時間與當地時間不符，可能會影響定時的準確度。

如何連接 Apple Music 或其他第三方音樂軟體？

目前暫不支援連接第三方軟體。市面上多數音樂應用程式中的音樂檔案皆經過加密，只能在其專屬應用程式內播放。

我該如何將音樂加入應用程式？

Android 手機：將音樂下載到手機後，應用程式會自動掃描並顯示。（部分在其他音樂應用程式內下載的會員／付費歌曲已加密，無法被辨識播放。）

iPhone：Apple Music 應用程式內的音樂屬於會員內容，下載後無法在其他應用程式中播放。如需新增音樂，需透過電腦將外部下載的音樂檔案匯入手機。

• macOS 匯入方式：在 Mac 上開啟「音樂」應用程式，使用傳輸線連接手機。連線成功後，手機會出現在裝置清單中。選取手機，開啟同步設定，選擇 音樂，勾選 同步音樂，再點選 同步。
• Windows 匯入方式：至 Apple 官方網站下載並安裝 iTunes（Windows 版）。使用傳輸線連接手機後，在 iTunes 中開啟 檔案 → 將檔案加入資料庫，匯入音樂。點選左側 音樂 即可看到已匯入的歌曲，接著點選歌曲旁的 ··· 圖示，選擇 加入裝置，並選取您的手機。

氛圍燈顏色不正確，該怎麼辦？

點選色盤頁面右上角的 編輯 按鈕，接著開啟 線序。共有六種不同的 R/G/B 排列組合，請選擇另一種並回到色盤。點選紅、綠、藍方塊，確認裝置顯示的顏色是否正確。若仍不相符，請回到 線序 嘗試其他排列方式，直到 RGB 方塊與裝置實際輸出的顏色一致為止。

我的燈具不亮怎麼辦？

請依下列順序逐一排查：

1. 確認線材與插頭沒有破損或被夾壓。
2. 確認裝置已通電，且電源插頭未鬆脫。
3. 確認氛圍燈的電源線已連接至裝置且未鬆脫。
4. 若氛圍燈安裝不當（線材扭曲、受壓等），可能已造成燈體損壞。
5. 長時間使用會產生熱量，若散熱不良，過熱可能損壞燈珠。請遵循相關安全規範。

切換顏色與燈光模式沒有反應，該怎麼辦？

請依下列順序逐一排查：

1. 先檢查裝置的連線狀態。
2. 重新啟動裝置並使用遙控器測試，確認是否有反應。
3. 同時重新啟動裝置與手機，再重新連線並嘗試。

---

找不到您要的問題嗎？請聯絡我們告知。