Questions populaires

Les questions les plus fréquemment posées sur LotusLantern, rassemblées en un seul endroit.

Voici les questions que nos utilisateurs nous posent le plus souvent. Pour d'autres sujets, consultez les autres rubriques du Centre d'aide ou le Manuel d'utilisation complet.

Que faire si la minuterie que j'ai définie ne fonctionne pas ?

Après avoir défini les minuteries, si l'appareil est éteint puis rallumé, les minuteries précédemment définies seront invalidées — vous devez les redéfinir avec la télécommande ou en vous connectant via l'application.
Si la synchronisation de la minuterie avec l'appareil échoue, redémarrez l'appareil, reconnectez-vous, puis redéfinissez la minuterie.
L'appareil exécute les minuteries en se basant sur l'heure système de votre téléphone. Si celle-ci diffère de l'heure locale, cela peut affecter la précision de la minuterie.

Comment connecter Apple Music ou un autre logiciel de musique tiers ?

La connexion à des logiciels tiers n'est pas prise en charge pour le moment. La plupart des fichiers musicaux des applications de musique actuelles sont chiffrés et ne peuvent être lus qu'au sein de leur propre application.

Comment ajouter de la musique à mon application ?

Téléphones Android : téléchargez la musique sur votre téléphone, l'application l'analysera et l'affichera automatiquement. (Certains morceaux premium/abonné téléchargés dans d'autres applications de musique sont chiffrés et ne peuvent pas être reconnus pour la lecture.)

iPhone : la musique présente dans l'application Apple Music relève du contenu abonné et ne peut pas être lue dans d'autres applications après téléchargement. Pour ajouter de la musique, vous devez importer des fichiers musicaux téléchargés depuis une source externe via un ordinateur.

Importation depuis macOS : ouvrez l'application Musique sur votre Mac, puis connectez votre téléphone avec un câble. Une fois connecté, votre téléphone apparaît dans la liste des appareils. Sélectionnez-le, ouvrez les paramètres de synchronisation, choisissez Musique, cochez Synchroniser la musique, puis cliquez sur Synchroniser.
Importation depuis Windows : téléchargez et installez iTunes (version Windows) depuis le site officiel d'Apple. Connectez votre téléphone avec un câble. Dans iTunes, ouvrez Fichier → Ajouter le fichier à la bibliothèque et importez la musique. Cliquez sur Musique dans la barre latérale gauche pour voir les morceaux importés, puis cliquez sur l'icône ··· à côté d'un morceau, choisissez Ajouter à l'appareil et sélectionnez votre téléphone.

Que faire si la couleur de l'éclairage d'ambiance n'est pas correcte ?

Appuyez sur le bouton Modifier en haut à droite de la page de la palette de couleurs, puis ouvrez Ordre des fils. Il existe six permutations R/V/B différentes — choisissez-en une autre et revenez à la palette. Appuyez sur les carrés rouge, vert et bleu pour vérifier que l'appareil affiche les bonnes couleurs. Si cela ne correspond toujours pas, retournez dans Ordre des fils et essayez une autre combinaison, jusqu'à ce que les carrés RVB correspondent à la sortie réelle de l'appareil.

Que faire si mon installation lumineuse ne s'allume pas ?

Procédez au dépannage dans cet ordre :

Vérifiez que les câbles et les fiches ne sont ni endommagés ni pincés.
Vérifiez que l'unité est sous tension et que la prise d'alimentation n'est pas desserrée.
Vérifiez que le câble d'alimentation de l'éclairage d'ambiance est bien connecté à l'unité et n'est pas desserré.
Si l'éclairage d'ambiance a été installé de manière incorrecte — câbles torsadés, pression, etc. —, cela peut avoir endommagé le luminaire.
Une utilisation prolongée génère de la chaleur. Si la dissipation thermique est insuffisante, une surchauffe peut endommager les LED. Veuillez respecter les consignes de sécurité applicables.

Que faire si rien ne se passe lorsque je change de couleur ou de mode d'éclairage ?

Procédez au dépannage dans cet ordre :

Vérifiez d'abord l'état de connexion de l'appareil.
Redémarrez l'appareil et utilisez la télécommande — vérifiez s'il y a une réponse.
Redémarrez à la fois l'appareil et votre téléphone, puis reconnectez-vous et réessayez.

Vous ne trouvez pas votre question ? Contactez-nous et faites-le nous savoir.

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Que faire si la minuterie que j'ai définie ne fonctionne pas ?

Après avoir défini les minuteries, si l'appareil est éteint puis rallumé, les minuteries précédemment définies seront invalidées — vous devez les redéfinir avec la télécommande ou en vous connectant via l'application.
Si la synchronisation de la minuterie avec l'appareil échoue, redémarrez l'appareil, reconnectez-vous, puis redéfinissez la minuterie.
L'appareil exécute les minuteries en se basant sur l'heure système de votre téléphone. Si celle-ci diffère de l'heure locale, cela peut affecter la précision de la minuterie.

Comment connecter Apple Music ou un autre logiciel de musique tiers ?

Comment ajouter de la musique à mon application ?

Importation depuis macOS : ouvrez l'application Musique sur votre Mac, puis connectez votre téléphone avec un câble. Une fois connecté, votre téléphone apparaît dans la liste des appareils. Sélectionnez-le, ouvrez les paramètres de synchronisation, choisissez Musique, cochez Synchroniser la musique, puis cliquez sur Synchroniser.
Importation depuis Windows : téléchargez et installez iTunes (version Windows) depuis le site officiel d'Apple. Connectez votre téléphone avec un câble. Dans iTunes, ouvrez Fichier → Ajouter le fichier à la bibliothèque et importez la musique. Cliquez sur Musique dans la barre latérale gauche pour voir les morceaux importés, puis cliquez sur l'icône ··· à côté d'un morceau, choisissez Ajouter à l'appareil et sélectionnez votre téléphone.

Que faire si la couleur de l'éclairage d'ambiance n'est pas correcte ?

Que faire si mon installation lumineuse ne s'allume pas ?

Procédez au dépannage dans cet ordre :

Vérifiez que les câbles et les fiches ne sont ni endommagés ni pincés.
Vérifiez que l'unité est sous tension et que la prise d'alimentation n'est pas desserrée.
Vérifiez que le câble d'alimentation de l'éclairage d'ambiance est bien connecté à l'unité et n'est pas desserré.
Si l'éclairage d'ambiance a été installé de manière incorrecte — câbles torsadés, pression, etc. —, cela peut avoir endommagé le luminaire.
Une utilisation prolongée génère de la chaleur. Si la dissipation thermique est insuffisante, une surchauffe peut endommager les LED. Veuillez respecter les consignes de sécurité applicables.

Que faire si rien ne se passe lorsque je change de couleur ou de mode d'éclairage ?

Procédez au dépannage dans cet ordre :

Vérifiez d'abord l'état de connexion de l'appareil.
Redémarrez l'appareil et utilisez la télécommande — vérifiez s'il y a une réponse.
Redémarrez à la fois l'appareil et votre téléphone, puis reconnectez-vous et réessayez.

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Que faire si mon installation lumineuse ne s'allume pas ?

Que faire si rien ne se passe lorsque je change de couleur ou de mode d'éclairage ?

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Que faire si la minuterie que j'ai définie ne fonctionne pas ?

Comment connecter Apple Music ou un autre logiciel de musique tiers ?

Comment ajouter de la musique à mon application ?

Que faire si la couleur de l'éclairage d'ambiance n'est pas correcte ?

Que faire si mon installation lumineuse ne s'allume pas ?

Que faire si rien ne se passe lorsque je change de couleur ou de mode d'éclairage ?

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