Lotus Lantern-documentatieInstallatieproblemen
App-installatie, instellingen, updates, crashes en taalvoorkeuren.
Hulp bij installatie, instellingen en updates op app-niveau. Voor problemen met het koppelen van apparaten, zie Bluetooth-gerelateerde problemen.
Verlichtingsparameters die in de app zijn ingesteld, gaan verrassend genoeg verloren bij het opnieuw openen van de app?
De app ondersteunt momenteel het opslaan van verlichtingsparameters niet.
Wat zijn de standaardinstellingen voor de RGB-volgorde van draden?
Dit verschilt per apparaat. Raadpleeg de handleiding van uw apparaat.
Na het updaten van de app kan mijn telefoon hem niet installeren en gebruiken?
- Verwijderen en opnieuw installeren: verwijder de app handmatig en installeer deze opnieuw.
- Telefoon opnieuw opstarten: probeer uw telefoon opnieuw op te starten en installeer de app daarna opnieuw.
Hoe schakel ik de opstartanimatie uit of vervang ik deze?
Dit verschilt per apparaat. Raadpleeg de handleiding van het apparaat om te zien of dit wordt ondersteund.
Crasht de app voortdurend?
Als een update een crash of abnormale bugs veroorzaakt op sommige modellen, laat het ons dan weten via de app-instellingen [Gebruikersfeedback] of onderaan de FAQ-startpagina.
Waarom is er geen taal voor mijn land?
We ondersteunen momenteel Chinees, Engels, Duits, Koreaans, Japans, Italiaans, Frans, Pools, Spaans en andere talen, en we werken eraan onze taalopties uit te breiden. De standaardinstelling is Volg systeem.
Hoe herstel ik de fabrieksinstellingen van de APP?
Verwijder de app en installeer deze opnieuw.
Hoe werk ik mijn applicatieversie bij?
Houd uw apps up-to-date door de app-naam te zoeken in Google Play (Android) of de App Store (iOS) en deze daar bij te werken.
Hebt u nog hulp nodig? Neem contact met ons op.