Популярні запитання

Запитання нижче — це ті, які наші користувачі ставлять найчастіше. Більше тем дивіться в інших розділах Центру допомоги або в повному Посібнику користувача.

Що робити, якщо функція таймера, яку я встановив, не працює?

1. Після встановлення таймерів, якщо пристрій вимкнено та знову ввімкнено, раніше встановлені таймери стануть недійсними — Вам потрібно встановити їх знову за допомогою пульта дистанційного керування або через підключення застосунку.
2. Якщо синхронізація таймера з пристроєм не вдається, перезапустіть пристрій, перепідключіться та встановіть таймер знову.
3. Пристрій виконує таймер на основі системного часу Вашого телефону. Якщо системний час Вашого телефону відхиляється від місцевого, це може вплинути на точність таймера.

Як підключити Apple Music або інше стороннє музичне програмне забезпечення?

Підключення до стороннього програмного забезпечення наразі не підтримується. Більшість музичних файлів у сучасних музичних застосунках зашифровані та можуть відтворюватися лише всередині цих застосунків.

Як додати музику до застосунку?

Телефони Android: завантажте музику на телефон, і застосунок автоматично її просканує та відобразить. (Деякі преміум-треки, завантажені всередині інших музичних застосунків, зашифровані й не можуть бути розпізнані для відтворення.)

iPhone: музика всередині застосунку Apple Music належить до преміум-вмісту й не може бути відтворена в інших застосунках після завантаження. Щоб додати музику, Вам потрібно імпортувати завантажені ззовні музичні файли на телефон за допомогою комп'ютера.

• Імпорт у macOS: відкрийте застосунок Music на Mac, підключіть телефон через кабель. Після підключення Ваш телефон з'явиться у списку пристроїв. Виберіть його, відкрийте налаштування синхронізації, виберіть Музика, поставте позначку Синхронізувати музику та натисніть Синхронізувати.
• Імпорт у Windows: завантажте та встановіть iTunes (версія для Windows) з офіційного сайту Apple. Підключіть телефон через кабель. В iTunes відкрийте Файл → Додати файл до бібліотеки та імпортуйте музику. Натисніть Музика на бічній панелі ліворуч, щоб побачити імпортовані треки, потім натисніть значок ··· поруч із треком, виберіть Додати до пристрою та виберіть свій телефон.

Що робити, якщо колір фонового освітлення неправильний?

Натисніть кнопку Редагувати у верхньому правому куті сторінки палітри кольорів, потім відкрийте Порядок проводів. Існує шість різних варіантів R/G/B — виберіть інший та поверніться до палітри. Натисніть на червоний, зелений і синій квадрати, щоб перевірити, чи показує пристрій правильні кольори. Якщо все одно не збігається, поверніться до Порядок проводів і спробуйте іншу комбінацію, доки квадрати RGB не відповідатимуть фактичному виводу пристрою.

Що робити, якщо моє освітлення не вмикається?

Виконайте діагностику в такому порядку:

1. Переконайтеся, що кабелі та штекери не пошкоджені та не передавлені.
2. Переконайтеся, що пристрій увімкнено та штекер живлення не від'єднано.
3. Переконайтеся, що шнур живлення фонового освітлення підключений до пристрою та не від'єднаний.
4. Якщо фонове освітлення було встановлено неправильно — перекручені кабелі, тиск тощо — це могло пошкодити світильник.
5. Тривале використання спричиняє нагрівання. При поганому відведенні тепла перегрів може пошкодити світлодіоди. Дотримуйтесь відповідних правил безпеки.

Що робити, якщо немає відповіді при перемиканні кольорів і режимів освітлення?

Виконайте діагностику в такому порядку:

1. Спочатку перевірте стан підключення пристрою.
2. Перезапустіть пристрій та скористайтеся пультом дистанційного керування — переконайтеся, чи є якась відповідь.
3. Перезапустіть пристрій і телефон, потім перепідключіть і спробуйте знову.

---

Не знайшли свого запитання? Зв'яжіться з нами і повідомте про це.